Fondoblu blog

Lasciatemi dare un consiglio. Crediamo davvero che una pagina piena di descrizione, grafica e compagnia cantante, possa influire sul posizionamento o addirittura sull’umore delle persone? Chiariamo un concetto basilare: eBay è una piattaforma nata per comprare o vendere all’asta oggetti di particolare interesse e quasi unici, come oggetti da collezionismo etc etc. Quindi il vendere come in un grande centro commerciale, merce “nuova” di ogni genere, significa snaturare la ragione per cui la gente viene su eBay.
Facciamo un esempio: se io vendo monete, anche se ce ne fossero 300 dello stesso anno e dello stesso tipo, poco importa la rilevanza perchè il collezionista (e credetemi) se le va a guardare tutte. I parametri che lo convincerà ad acquistare una o l’altra, è lo stesso per cui, è collezionista e cioè avere il piacere di trovare quello che desidera e pagarlo il meno possibile. Però incide il fattore “stato di conservazione” e quindi si deve incidere molto sulla qualità delle foto e sulla descrizione e quindi una moneta esposta male, vale meno di una moneta esposta bene. Per la merce nuova, il caso è totalmente diverso perchè se cerco un paio di Nike, faccio la ricerca per il prezzo più basso e eBay mi ridà il risultato e qua gioca la rilevanza per far cliccare sui primi prodotti che compaiono, ma non crediate che poi ci si ferma alle prime inserizioni. Il parametro è sempre lo stesso, prezzo e affidabilità del venditore. Ai voglia di esporre con template, megagiochi di luci e bandierine la merce, se poi non susciti nel probabile cliente l’emozione di fare l’affare. La gente che viene ad acquistare su eBay, è gente abituata a comprare online e quindi conosce anche altri metodi di comparazione prezzi e capisce al volo quando il venditore è uno sprovveduto (fai da te) o un professionista che ha alle spalle un organizzazione strutturata in una maniera professionale. Tante volte però, dare l’ immagine di professionisti, su eBay non va bene, perchè forse la gente, in cerca di affari, è più propensa ad acquistare dallo sprovveduto che dal professionista.

Dunque, rilevanza a parte ( non credo che sia importante) bisogna capire bene, che tipo di approccio si deve usare, a secondo della categoria che si vende e non entrare in conflitto in un mercato saturo.

Volete sapere perchè la gente compra meno?

Un poco perchè i soldi mancano e per altro perchè li stiamo confondendo enormemente con tutti queste prodotti che stiamo immettendo sui nostri negozi, (tanto con il negozio premium posso mettere quel che voglio) inoltre, gli artifizi che usiamo, tipo parole chiavi, colori e template illegibili, ognuno formatta l’inserizione a modo suo e quindi alla fine non diamo più l’informazione essenziale e semplice all’acquirente.

La semplicità paga sempre, specialmente in questo periodo.

Molti si illudono di possedere un negozio eBay paragonandolo ad un vero negozio fisico, ma non funziona allo stesso modo.

Se vendiamo merce di marca, non è necessario abbellire tale merce, perchè la gente già la conosce. Inversamente se vendiamo merce poco conosciuta, dobbiamo far sciogliere ogni dubbio all’acquirente, presentandola nella stessa maniera in cui noi l’abbiamo analizzata prima di deciderci a commercializzarla.

Le feste intorno a quel dato prodotto, incutono dubbi al possibile cliente, perchè si percepisce come mascherare un eventuale difetto o inganno.

Io quando voglio farmi due risate, ve lo confesso, vado in giro per eBay a vedere i  negozi e come espongono la merce e credetemi, c’è da morire dal ridere.

Affidiamoci agli esperti, ce ne sono tanti e credetemi, davvero possono risolvere tutti i problemi della non vendita dei prodotti.

Luigi Del Monaco

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